Інколи у споживачів природного газу
області виникає необхідність
скоригувати показання приладів обліку
блакитного палива. Це може трапитися з
різних причин:

- показання передані одразу декількома
способами. У такому разі білінгова
система не зможе правильно опрацювати
дані;

- клієнт помилково надіслав
неправильні цифри;

- споживач не проживає за адресою та
забуває щомісяця дублювати останні
показання лічильника;

- показання не сходяться із фактичним
споживанням.

Клієнти Дніпропетровської філії
«Газмережі» можуть скоригувати
показання за своїм особовим рахунком
як онлайн, так і особисто, звернувшись
до найближчого Центру обслуговування
клієнтів у регіоні. Адреси та графік
роботи за посиланням: http://surl.li/pduss.

Для вирішення питання онлайн потрібно:

1. Написати письмове звернення на ім’я
В.о. директора Дніпропетровської філії
«Газмережі».

2. У листі обов’язково вказати:
особовий рахунок споживача, який
складається з 10-ти цифр і починається
на 0320, ПІБ власника та адресу
газифікованої оселі.

3. Прикріпити копію паспорта та
ідентифікаційного коду.

4. Надіслати лист на електронну адресу
філії (office.dnp@grmu.com.ua) з темою «Для
коригування показань».

За додатковою інформацією споживачі
газу області можуть звернутися до
контакт-центру за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone);

• 098-300-2-888 (Kyivstar);

• 093-300-2-888 (Lifecell);

• 057-708-01-87 (Укртелеком);

• 056-747-36-35 (Укртелеком).

Для швидкої консультації треба
натиснути цифру «8», дочекатися
з’єднання з оператором ГК «Нафтогаз
України» та попросити з’єднати зі
спеціалістом Дніпропетровської філії
«Газмережі».

Оператори Дніпропетровської філії
працюють за таким графіком:

• понеділок-четвер з 8:00 до 17:00;

• п'ятниця з 8:00 до 15:45.

Дзвінки оплачуються за тарифами
мобільного оператора.